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双创遭遇成长的烦恼 海尔解惑:三维度树立创新模板
来源:飞象网


社会心理学巨著《狂热分子》描述了社会变革、产业趋势对群体活动的刺激意义。普罗大众乐见新事物,希望借风口进行自我突破、激发潜在价值。2014年9月的夏季达沃斯论坛上,国务院总理李克强提出“大众创业、万众创新”(以下简称“双创”)的口号之后,创业热潮带着乐观情绪蜂拥而至。

事非经过不知难,高涨的创业冲动难敌现实困境。双创进入下半场,阶段性难题凸显:创新主体急速增长、创新成果发展滞后;众创空间和众筹平台被资金掣肘、被管理困扰。管理学巨擘德鲁克曾经断言:知识和资本正在取代劳动和资源要素,经济的内在结构已经发生变化,这让后发国家追赶发达国家的难度变得难以克服,似乎一语成谶。

实际上,阶段性问题不可避免,双创的终极目的一定是实现共同富裕。困境之下,产业者也不断自省:双创究竟只是“一无所有”创业者的上下求索,还是创业者和平台提供者的共同狂欢?创业应该从哪些维度实现突破?海尔集团在双创中不断摸索:提出了双创在大企业中应用的三个维度:即组织创新、产业创新、驱动力创新。以上三维度也为双创提供了新的思路和先进的样板。

组织创新:不破不立

“外去中间商、内去隔热层”,海尔将过去的科层制的结构变为平台型结构,海尔叫做“砸组织”。内去隔热层就是将内部的管理层去掉,海尔把全国的2800个县的信息中心和总部的信息中心直接连在一起,减少中间管理层4000多人。这样做是为了适应市场环境、适应互联网形式给市场带来的冲击,满足消费者个性化需求。对此,海尔集团董事局主席张瑞敏认为,一定要转型,来应对互联网带来的挑战。

组织变革后海尔的在册员工比最高峰时减少了45%,但海尔平台为全社会提供的就业机会超过160万。

截至2016年底,海尔平台上已经有15家创新创业基地,整合全社会3600家创业创新孵化资源,1333家合作风险投资机构,120亿创投基金,与开放的创业服务组织合作共建了108家孵化器空间。海尔平台上有200多个创业小微、3800多个节点小微和上百万微店正在努力实践着资本和人力的社会化,有超过100个小微年营收过亿元,41个小微引入风投,其中16个小微估值过亿。

推动海尔发展的始终是突破创新的精神,在管理海尔之初,为了适应大量销售阶段,满足消费者对质量稳定的产品的渴望,张瑞敏曾经砸过冰箱;互联网时代进行组织结构优化,则是探索激发知识劳动者动机的路径。

对于组织变革,激发个人潜质,张瑞敏有自己的看法,他提出“魂商”的概念,简单说来就是个人具备不具备,能够自我颠覆,能够战胜自我,能够挑战自我的勇气和能力。用熊彼特那句话就是创造性破坏,能不能创造性地破坏,能不能自己创一个新的世界。

产业创新:不立不生

组织变革之后,任务分配的来源和决策中心也彻底发生变化,过去的任务分配绝大多数来自于组织层级的上级,现在多来自于内部价值链的下级或来自于企业的外部,也就是客户端。决策下移后,“怎么做这个事情”的权力需要交给工作团队或工作者本身。海尔建了2000多个利共体,也就是自主经营体。他们拥有一般意义上企业所拥有的主要权力:第一,决策权;第二,用人权;第三,薪酬分配权。

高招在民间,好点子来源于小微。2016年3月,由小微发起的日日顺健康水站小微项目正式成立。该项目从当前中国农村居民最迫切的健康饮水需求切入,以健康水站安装到村为载体,以“小顺管家”服务本村居民为交互途径,构建起遍布全国的农村生态圈。

在成立短短的半年时间内,日日顺水站就与全国53个区县达成战略合作,安装了近5000个村庄,为400余万农村居民提供健康饮用水。。水站聚集的最大农村社群对全球一流资源形成了巨大的吸引力。水站在四五级市场可以直接接触农村用户,有效解决了与企业终端用户“失联”的问题。基于此,诚信水站在满足农村居民健康饮水需求的同时,还吸引到家电、酒水、快消品、农资、便民服务等多领域的近十家资源方,根据村民生活需求,整合一流诚信品牌资源,提供更多优质的商品和健康解决方案。

日日顺健康水站也为农民创业提供了新的模式。日日顺健康平台在村内选拔 “小顺管家”。小顺管家一方面可以通过维护运营水站获得收入,同时作为海尔驻村联络员通过日日顺健康水站上的电商平台,也可以从为村民提供家电、日化、农资、快消品等资源获得收入。根据规划,未来3-5年日日顺水战将覆盖全国20万个村。按照每个水站1名小顺管家的“标配”,将有20万名村民通过成为水站的小顺管家,实现创业就业。

日日顺健康就是海尔内部双创的典型案例。新产业思路实现了平台内利益攸关方的共创共赢。2017年3月6日,全国“两会”现场,李克强参加十二届全国人大五次会议山东代表团审议,期间,全国人大代表、海尔集团总裁周云杰汇报了日日顺健康水站的相关情况,李克强称赞:“你们为农民办了件大好事!”

战略管理大师加里•哈默评价海尔:“是一个非常富有想象力的公司,我们需要向他们学习。海尔是打破企业家精神与企业规模之间矛盾的典范。在海尔我们可以看到,每一个雇员都有一个开放式的网络,可以将客户的洞察以及外界的合作伙伴等等融为一体,使得每一个员工都有机会成为企业家。”

驱动力创新:利国利民

实际上,海尔不仅用组织创新、产业创新造福社会,更是体现了模式创新对社会的影响,伦敦政治经济学院(LSE)克里斯蒂安•布施教授认为“海尔模式可能会成为下一个社会模式”。

哈佛教授约翰•科特则表示,海尔模式“不仅可以创建一个非常伟大公司,还会帮助整个国家”。

实际上,海尔的砸组织、小微企业就是双创在企业内部运作的范本,海尔将自身先进的管理模式与产业政策结合,为中小创业者提供了平台机会、资金支持和示范效应。让创业冲动变得不再盲目、让创新灵感找到后盾。

海尔的双创驱动力一方面可以扶持中小创业者,另一方面,通过海尔创业创新生态的构建,助力“中国制造”向“中国创造”更进一步转型,实现国家、企业、创业者、用户等的多方共赢,并为我国“双创”建设进行开创性探索实践。侠之大者,为国为民。海尔在双创大潮中,授创业者以渔,彰显了中国制造代言人的社会责任意识。



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